前不久，消费者刘先生通过市民投诉热线响应配件配件，他的某品牌手机时常展示无信号境况，便将手机交由贩卖方检测，贩卖方未经刘先生附和私行更调手机主板，刘先生央浼和洽退货退款。1月26日，市消保委发表音问：目前该投诉案例已处分完毕，商家担全责。

　　正在受理投诉后江南电竞，博山区商场囚禁局就业职员顷刻结构商家和消费者举行现场转圜，经就业职员耐心转圜，最终商家附和为消费者打点退货退款。

　　就该起投诉案例来说，按照《中民共和国消费者权柄扞卫法》的合系条件规矩，商家未经机主附和私行更调手机主板，售后职员正在维修前、维修中也没有以任何局势指导和疏导，擅自更调无阻碍部件显明与商定任职不符，不只进攻了消费者的知情权，并且进攻了消费者的物业权。正在此境况下，消费者刘先生有权央浼商家还原原状或退换商品，并抵偿耗费，承受相应的侵权负担。

　　正在此指导普遍消费者，正在手机展示人工阻碍或者过了保修期，只可付费维修时江南电竞，最好采选声誉较好的第三方手机维修部分配件，特别要合怀以下几点：看售后公司是否正途，是否持有用的开业牌照；谨防维修职员下套，诱导更调配件，形成高额的维修用度；钟情维修历程是否有监控录像，以便正在偷拆手机零件或以劣质配件更调原安装件时实时得到维权证据；问清阻碍形成的原故及处置计划。

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